Pracownia jubilersko złotnicza – lombard

Menu

Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.lombard-mb.pl prowadzony jest przez:
    • PRACOWNIA ZŁOTNICZO-JUBILERSKA Marek Bulzacki
    • Adres: Okrzei 34/5, Parter Lokal Użytkowy, 03-710 Warszawa
    • NIP: 5241024430
    • REGON: 011208143
    • Adres e-mail: marekbulzacki@wp.pl
    • Numer telefonu: 609 052 701
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym:
    • Warunki zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży produktów.
    • Tryb postępowania reklamacyjnego.
    • Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną.
    • Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  3. Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
    • Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
    • Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r.
    • Inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§2 Definicje

  1. Formularz zamówienia – formularz dostępny na stronie internetowej www.lombard-mb.pl, umożliwiający złożenie zamówienia.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze sklepu internetowego i zamierza zawrzeć lub zawarła umowę sprzedaży ze sprzedawcą.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  5. Produkt – rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między klientem a sprzedawcą, oferowana w sklepie internetowym.
  6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawarta między klientem a sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli klienta stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktu ze sprzedawcą.
  8. Cena – wartość wyrażona w złotych polskich (PLN), którą klient jest obowiązany zapłacić sprzedawcy za produkt, zawierająca wszystkie składniki, w tym podatek VAT.

§3 Informacje o produktach i zamówieniach

  1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż używanej biżuterii, łańcuszków, zegarków i innych wyrobów jubilerskich.
  2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są używane, a ich stan jest dokładnie opisany w ofercie.
  3. Informacje o produktach zamieszczone na stronach sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
  4. Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane osobno podczas składania zamówienia.
  5. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu, korzystając z formularza zamówienia.
  6. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez klienta prawidłowych danych kontaktowych i adresowych oraz akceptacja niniejszego regulaminu.
  7. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
  8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.

§4 Płatności i dostawa

  1. Klient może dokonać płatności za zamówione produkty w następujący sposób:
    • Przelewem bankowym na wskazany numer konta.
    • Za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
  2. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy oraz wartości zamówienia.
  3. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
  4. Termin dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie sprzedawcy, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

§5 Reklamacje i rękojmia

  1. Sprzedawane produkty są używane, co może wpływać na ich wygląd i stan techniczny. Opis każdej rzeczy zawiera informację o jej stanie oraz ewentualnych wadach.
  2. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta na podstawie przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej określonych w Kodeksie cywilnym.
  3. W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji, klient powinien skontaktować się ze sprzedawcą drogą e-mailową na adres marekbulzacki@wp.pl lub telefonicznie pod numerem 609 052 701.
  4. Reklamacja powinna zawierać:
    • Imię i nazwisko klienta,
    • Numer zamówienia,
    • Opis wady i datę jej wykrycia,
    • Żądanie klienta dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  6. W przypadku uzasadnionej reklamacji sprzedawca zwróci koszty przesyłki zwrotnej poniesione przez klienta.

§6 Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
  2. Aby odstąpić od umowy, klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail sprzedawcy marekbulzacki@wp.pl lub pisemnie na adres: PRACOWNIA ZŁOTNICZO-JUBILERSKA Marek Bulzacki, Okrzei 34/5, 03-710 Warszawa.
  3. Szczegółowe informacje na temat prawa odstąpienia od umowy oraz formularz odstąpienia dostępne są na stronie sklepu.

§7 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest Marek Bulzacki, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą PRACOWNIA ZŁOTNICZO-JUBILERSKA Marek Bulzacki, z siedzibą przy ul. Okrzei 34/5, 03-710 Warszawa.
  2. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO), a także zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
  3. Podanie danych osobowych przez klienta jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówień i świadczenia usług dostępnych w sklepie internetowym.
  4. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
    • Realizacji umowy sprzedaży i dostawy zamówionych produktów,
    • Obsługi procesu reklamacyjnego oraz odstąpienia od umowy,
    • Prowadzenia komunikacji związanej z realizacją zamówienia (np. potwierdzenie zamówienia, status przesyłki),
    • Przesyłania informacji marketingowych (jeśli klient wyraził na to odrębną zgodę).
  5. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w tym firmom kurierskim oraz podmiotom obsługującym płatności online.
  6. Klient ma prawo do:
    • Dostępu do swoich danych osobowych,
    • Poprawiania i aktualizacji danych,
    • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
    • Ograniczenia przetwarzania danych,
    • Przenoszenia danych do innego administratora danych,
    • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
    • Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
    • Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa.
  7. Dane osobowe klientów będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa w zakresie przechowywania dokumentacji księgowej oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń.
  8. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz zasad ochrony danych zawiera Polityka Prywatności, dostępna pod adresem:
    https://lombard-mb.pl/polityka-prywatnosci/.

§8 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej sklepu i jest dostępny w wersji elektronicznej pod adresem: https://lombard-mb.pl.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:
    • Zmiana obowiązujących przepisów prawa,
    • Zmiana sposobu dostarczania usług elektronicznych,
    • Wprowadzenie nowych funkcjonalności lub usług w sklepie,
    • Zmiana danych sprzedawcy.
  3. O każdej zmianie regulaminu sprzedawca poinformuje klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez:
    • Umieszczenie stosownej informacji na stronie głównej sklepu,
    • Wysłanie powiadomienia na adres e-mail klientów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.
  4. Zmieniony regulamin będzie wiążący dla klientów, którzy dokonają zamówienia po wejściu zmian w życie. W odniesieniu do zamówień złożonych przed datą obowiązywania nowego regulaminu, zastosowanie będzie miała wersja regulaminu obowiązująca w momencie złożenia zamówienia.
  5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa polskiego, w tym w szczególności:
    • Kodeksu cywilnego,
    • Ustawy o prawach konsumenta,
    • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  6. Wszelkie spory związane z korzystaniem ze sklepu internetowego oraz umowami sprzedaży zawartymi za jego pośrednictwem będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami prawa.
  7. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  8. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności może zwrócić się do:
    • Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów,
    • Stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    • Organizacji społecznych, takich jak Federacja Konsumentów czy Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.

    Szczegółowe informacje o możliwościach pozasądowego rozstrzygania sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: www.uokik.gov.pl.